Здравствуйте, Уважаемые подписчики! Мы продолжаем цикл статей, посвященных популярной на сегодняшний день теме среди малого предпринимательства – электронным платежам. Сегодня поговорим о том, как рынок моментальных платежей функционирует на западе.

В Испании, как ни странно, никого не удивишь словом "прописка". Регистрация по постоянному месту жительства обязательна как для граждан страны, так и для живущих здесь иммигрантов.

Сразу после оформления прописки в арендованной квартире необходимо решить, как оплачивать коммунальные услуги. Обслуживание здания, уборку общественных помещений, отчисления на капитальный ремонт и так далее обычно включают в стоимость арендной платы, и соответствующие суммы ежемесячно перечисляются вместе с оплатой аренды на счет кондоминиума.

За воду, газ, электричество и телефон надо платить непосредственно компаниям, предоставляющим соответствующие услуги. Для заключения договора с компанией вовсе не обязательно куда-то идти и стоять в очередях. Достаточно позвонить по телефону, назвать адрес, фамилию и номер удостоверения личности. Все бюрократические сложности с оформлением договора решит компания. При этом, правда, придется назвать номер своего банковского счета (это обязательное условие оплаты "коммуналки"). Все. Теперь ежемесячно с вашего счета будут сниматься соответствующие суммы.

Надо заметить, что в Испании есть право выбора: можно самостоятельно сообщать показания счетчиков воды, газа или израсходованной электроэнергии по телефону или ждать визита техника. С оплатой телефона и Интернета еще проще - компания пришлет вам домой полную распечатку ваших затрат и выставит счет.

Кстати, если по каким-то причинам вы не желаете оплачивать счет той или иной компании, то у вас есть 15 дней после получения уведомления для того, чтобы приостановить платеж, банк это сделает немедленно. После этого вы вправе месяцами разбираться в причинах появления неправильного счета.

Во Франции существуют три варианта оплаты коммунальных услуг. Самый распространенный - через банк. Для этого достаточно передать, к примеру, телефонной компании координаты вашего счета, а в банк отправить заказное письмо. В нем вы даете "добро" на автоматическое снятие сумм, которые причитаются связистам за предоставленные вам услуги. Правда, не все согласны на эту "автоматику". Для них остаются старые способы. Во-первых, это оплата с помощью банковских чеков. Получив на дом извещение, скажем, из той же телефонной компании, француз заполняет чек, скрепляет его своей подписью и отсылает по почте. Дело связистов затем представить чек в банк и получить соответствующую сумму. Ну а те, у кого нет счета в банке, отправляются с извещением в ближайшее почтовое отделение, которое принимает все виды коммунальных оплат, и расплачиваются наличными.

В Британии нет ничего проще, чем платить за коммунальные услуги. На рынке коммунальных услуг идет настоящая битва за потребителя. Многочисленные компании пытаются захватить вас в плен как ценой своих услуг (правда, в целом всевозрастающей), так и качеством сервиса. Конечная цель - предоставить вам по возможности все "в одном флаконе", чтобы подписавшись на газ, вы заодно и всю свою остальную жизнь увязали с данной компанией. Так, вам может быть предложено получать из одних рук газ, электричество, подключение к Интернету, к телефону и даже к кабельному телевидению.

Выбрав себе поставщика, вы заключаете с ним договор по телефону или по Интернету, заполнив простенькую форму заявки. И через неделю-другую получаете по почте контракт уже в бумажном виде. Именно на этом этапе вам предлагается выбрать способ оплаты и ее периодичность.

Клиент и здесь - хозяин-барин. Вариантов и возможностей - выбирай не хочу. Мой выбор - никогда не встречаться со своим счетчиком и не снимать с него показаний. Это делают за меня "мои" электрик и газовик. Они же производят все расчеты, не взимая при этом никакой дополнительной платы. Раз в квартал мне присылают счет, и я перехожу с ним через дорогу в стоящий напротив дома крошечный магазин, где за две минуты произвожу оплату. Правда, надо чтобы торговец получил право взимать оплату коммунальных счетов. Это право обозначено у него на вывеске.

Платить по счетам можно раз в месяц, раз в полгода, а то и раз в год. Можно платить на почте, можно в банке. Да и вообще можно из дома не выходить. Снял телефонную трубку, позвонил в обслуживающую тебя компанию, назвал свой клиентский номер и данные банковской карточки, и все дела. Можно послать чек по почте. Можно оплатить счет по Интернету, зайдя на сайт поставщика. Наконец, можно вообще ничего не делать, а уполномочить газовиков и энергетиков снимать плату автоматически и периодически с банковского счета клиента.

"Российская газета" - Федеральный выпуск №4717 от 30 июля 2008 г.